গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর
পাথরঘাটা, বরগুনা।
http://dls.pathorghata.barguna.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Crtizen’s Charter)
১. ভিশন ও মিশন
ভিশনঃ সকলের জন্য নিরাপদ, পর্যাপ্ত ও মানসম্মত প্রাণিজ আমিষ নিশ্চিতকরণ ও প্রাণিসম্পদের উন্নয়ন।
মিশনঃ প্রাণি স্বাস্থ্যা সেবা প্রদান, প্রাণির উৎপাদন ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং মূল্য সংযোজনের মাধ্যমে প্রাণিজ আমিষের চাহিদা পূরণ।
২. প্রতিশ্রুতি সেবাসমূহঃ
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্র. নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
শাখার নাম সহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
|
১. |
গবাদি-পশুর চিকিৎসা প্রদান |
১ ঘণ্টা ৩৫ মিনিট |
মৌখিক আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর। |
সরকার নির্ধারিত মূল্যে/বিনা মূল্যে |
ভেটেরিনারি সার্জন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা মোবাইলঃ ০১৭১৮৬২৩৪৭৪ ই-মেইল : patharghataulo@gmail.com |
|
২. |
গবাদি-পশুর কৃত্রিম প্রজনন |
গাভীর গরম হওয়ার ১০-২০ ঘন্টার মধ্যে |
মৌখিক আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর। |
১ম প্রজনন- গভীর হিমায়িত সিমেন- ৩০/- তরল সিমেন- ১৫/- |
এফ. এ. (এ. আই) |
ঐ |
|
৩. |
গবাদি-পশুর টিকা দান
|
টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ২ দিন হতে ৭ দিন |
মৌখিক আবেদন/লিখিত আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর। |
সরকার নির্ধারিত মূল্যে |
ইউ. এল. এ/ ভি. এফ. এ |
ঐ |
|
৪. |
হাঁস-মুরগীর টিকা দান |
টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১ দিন হতে ৭ দিন |
মৌখিক আবেদন/লিখিত আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর। |
সরকার নির্ধারিত মূল্যে |
ইউ. এল. এ/ ভি. এফ. এ |
ঐ |
|
৫. |
কৃষক / খামারী প্রশিক্ষণ |
১-৩ দিন |
লিখিত আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর। |
বিনামূল্যে |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা ফোনঃ 0448-62341, ইমেইলঃ dlobarguna17@gmail.com |
|
৬. |
ক্ষতিপূরণ প্রদান |
৩০ দিন |
লিখিত আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর। |
বিনামূল্যে |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা |
ঐ |
|
৭. |
ক্ষুদ্র ঋণ বিতরণ |
১৫ দিন |
লিখিত আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর। |
৪% সুদ, ৩% সার্ভিস চার্জ মোট ৭% |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
ঐ |
|
৮. |
পুর্নবাসন ও উপকরণ সহায়তা প্রদান |
বছরের সকল দুর্যোগকালীন সময় ১-৩ দিন |
অগ্রাধিকার তালিকা |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
বিনামূল্যে |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
ঐ |
|
৯. |
দুর্যোগকালীন সময়ে জরুরী সেবা প্রদান |
প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১-৭ দিন |
অগ্রাধিকার তালিকা |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
বিনামূল্যে |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
ঐ |
|
১০.
|
উন্নত জাতের ঘাসের চারা/বীজ বিতরণ |
১ দিন |
লিখিত/মৌখিক আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
বিনামূল্যে |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
ঐ |
|
১১. |
পশুখাদ্য তৈরীর/বিক্রয়ের লাইসেন্স প্রদান |
৩০ দিন |
লিখিত আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
সরকারি বিধি অনুযায়ী সরকার নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে |
মহাপরিচালক প্রাণিসম্পদ অধিদপ্তর মাধ্যম- উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
মৎস্য ও প্রাণিসম্পদ মন্ত্রণালয় |
|
১২. |
উন্নত প্রযুক্তি জন-সাধারনের মাঝে হস্তান্তর |
৬-১২ মাস |
প্রযুক্তি ডকুমেন্ট |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
বিনামূল্যে |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা ফোনঃ 0448-62341, ইমেইলঃ dlobarguna17@gmail.com |
|
১৩. |
বাজার মনিটরিং (দুধ, ডিম, মাংস, দুগ্ধপণ্য) |
|
লিখিত/মৈৗখিক আবেদন |
- |
বিনামূল্যে |
ভেটেরিনারি সার্জন/ উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
ঐ |
|
১৪. |
গবাদি পশু-পাখির খামার রেজিষ্টেশন ও পরিদর্শন |
|
লিখিত/মৈৗখিক আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
সরকার নির্ধারিত মূল্যে রেজিস্ট্রেশন করা হয় |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
ঐ |
|
১৫. |
পশু জবাইখানা পরিদর্শন |
|
|
|
|
ভেটেরিনারি সার্জন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা মোবাইলঃ ০১৭১৮৬২৩৪৭৪ ই-মেইল : patharghataulo@gmail.com |
|
১৬. |
টেলি-মোবাইল সার্ভিস প্রদান |
|
টেলিফোন/মোবাইল কলের মাধ্যমে |
- |
বিনামূল্যে |
ভেটেরিনারি সার্জন/ উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা/ ভি. এফ. এ./ এফ. এ. (এ. আই)। |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা ফোনঃ 0448-62341, ইমেইলঃ dlobarguna17@gmail.com |
|
১৭. |
জনসাধারনের অভিযোগ |
০৩ দিনের মধ্যে |
লিখিত/মৈৗখিক আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
বিনামূল্যে |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
ঐ |
৩) আপনার নিকট আমাদের প্রত্যাশাঃ
|
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষে করণীয় |
|
১ |
যথাযথ ও সম্পূর্ণরুপে পূরনকৃত আবেদন জমা প্রদান করা |
|
২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফি পরিশোধ করা |
|
৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, বরগুনা, ফোনঃ ০৪৪৮-৬২৩৪১ ই-মেইলঃ dlobarguna@dls.gov.bd |
তিন মাস |
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
আপিল কর্মকর্তা |
পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, বরিশাল বিভাগ, বরিশাল। ফোন: ০৪৩১-৬৩৭৫৮ ই-মেইলঃ ddbarisal@dls.gov.bd |
এক মাস |
|
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
মন্ত্রীপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
মহা পরিচালক, প্রাণিসম্পদ অধিদপ্তর ফোন: ০২-৯১০১৯৩২ ই-মেইল: dgdls16@gmail.com |
তিন মাস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
